Mit tegyek, ha lemondom a járatomat, vagy megváltozik a repülési időm?

Időnként a légitársaságok társaságoknak el kell törölniük vagy elhalaszthatják járataikat az ellenőrzésükön kívüli események eredményeként. Ebben az esetben az utasokat egy bizonyos időről előzetesen tájékoztatják. Ennek eredményeként a vonatkozó légitársaság vagy alternatív repülést kínál Önnek, vagy díj nélkül megváltoztatja jegyét. Megtagadhatja az alternatív járatokat, és teljes visszatérítést kaphat pénzéből. Ha azonban elfogadott egy alternatív repülést, amelyet Önnek kínál, akkor később nem változtathatja meg ezt a lehetőséget. Ha külön -külön megvásárolta a jegyeket két különböző légitársaságból származó járatok mindkét szegmensére, akkor óvatosabbnak kell lennie. Ebben az esetben a lemondás vagy a változás vonatkozik az első járatra, és nem befolyásolja a második járatot. Ha változtatni szeretne a jegyére, vagy lemondja a járatát, felhívhatja a Martigo ügyfélszolgálati képviselőit, akik elérhetőek a nap 24 órájában.